Simplifique! Solucionamos as principais dúvidas que as empresas têm ao gerenciar atendimentos com os seus clientes. Somos uma solução que visa à simplicidade da comunicação, tendo como pontos principais a inteligência e a escalabilidade, personalizada para cada empresa e segmento.
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Visão
Paixão por clientes, parceiros e tecnologia. Com base neste pilares, simplificaremos continuamente a comunicação.
Valores
Acreditamos que o resultado vem do trabalho árduo, íntegro e de alto desempenho.
Missão
Criar experiências incríveis de comunicação, direcionando rapidamente as pessoas para jornadas inteligentes e omni-channel.
Centralize todos os canais de atendimentos da sua empresa em uma única plataforma. Seu cliente decide por qual canal deseja se comunicar e você o atende de forma efetiva em uma única tela.
Facebook
Messenger
Telefonia e
Voip
Automação via
Chatbot
Sim, é possível! Com o Orpen você centraliza os atendimentos da sua empresa em um único número, eliminando o uso de vários celulares e trazendo uma gestão completa e focada na conversão dos atendimentos.
Saiba maisa diferença
-
Chat Bot
Obtenha um assistente virtual 24 horas
Automatize a jornada do cliente com um chat bot personalizado especialmente para sua empresa. A maneira eficaz de buscar a satisfação no atendimento.
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Integração
Inteligente
Aprimore os atendimentos ao cliente integrando o Orpen com sua plataforma de CRM, ERP, WFM, I.A ou PABX. Conecte as informações e otimize tempo.
-
Controle completo
em tempo real
Gere relatórios na hora ou receba tudo detalhado por e-mail, monitore os setores em tempo real, entenda melhor a procura dos seus clientes e a performance da sua equipe.
-
Não dependa
de QR code
Garanta a utilização da plataforma sem depender do uso de celular, conexão ou QR Code.
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Aumente
o engajamento de seus clientes e amplie suas vendas
Automatize a jornada do cliente com um chat bot personalizado especialmente para sua empresa. A maneira eficaz de buscar a satisfação no atendimento.
Chat Bot
Obtenha um assistente virtual 24 horas
Automatize a jornada do cliente com um chat bot personalizado especialmente para sua empresa. A maneira eficaz de buscar a satisfação no atendimento.
Integração
Inteligente
Aprimore os atendimentos ao cliente integrando o Orpen com sua plataforma de CRM, ERP, WFM, I.A ou PABX. Conecte as informações e otimize tempo.
Controle completo
em tempo real
Gere relatórios na hora ou receba tudo detalhado por e-mail, monitore os setores em tempo real, entenda melhor a procura dos seus clientes e a performance da sua equipe.
Não dependa
de QR code
Garanta a utilização da plataforma sem depender do uso de celular, conexão ou QR Code.
Aumente
o engajamento de seus clientes e amplie suas vendas
Automatize a jornada do cliente com um chat bot personalizado especialmente para sua empresa. A maneira eficaz de buscar a satisfação no atendimento.
Saiba tudo sobre os seus atendimentos e clientes através de diversas funcionalidades de reconhecimento, como: Caixa Postal, Secretária Eletrônica, Interceptação, Mensagens de operadora, Atendimento humano, chamada musa, Ringback Tone, Tom de Portabilidade e Tom de Fax.
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WhatsApp
8 pessoas
Messenger
5 pessoas
Telefonia e
Voip
Instagram
6 pessoas
Chatbot
5 pessoas aguardando atendimento
De 2 a mais de 20,000 ramais ou agentes. Não há necessidade de compras adicionais de hardware ou sistema para operar o Orpen. Tudo o que você precisa é de apenas um computador com internet.
Não se preocupe, caso precise, temos a flexibilidade de rodar a plataforma no seu Datacenter (On-premise) ou na sua própria nuvem.
Você pode integrar com sua plataforma de CRM, WFO, ACD ou PABX. Sendo uma plataforma própria ou de terceiros.
Colete e analise dados contextuais das jornadas de todas as interações para obter insights em tempo real e, assim, fazer previsões mais precisas que lhe ajudarão a planejar os próximos passos.
Veja as empresas que já estão
revolucionando os atendimentos
com a gente:
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